Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

2. Dados pessoais que podemos tratar

Dependendo da forma como utiliza o website, podemos tratar dados como nome, empresa, email, telefone, país, NIF/VAT quando facultado, informação incluída em pedidos de orçamento, referências e configurações de produtos, conteúdo de mensagens e informação fornecida em pedidos de ajuda técnica.

Quando o utilizador envia fotografias, desenhos, fichas técnicas ou outros ficheiros, estes podem igualmente ser tratados para analisar e responder ao pedido. O website pode ainda processar dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo e informação de sessão.

3. Finalidades do tratamento

• Responder a pedidos de contacto e informação.
• Preparar e acompanhar pedidos de orçamento.
• Prestar assistência e apoio técnico.
• Analisar necessidades de produtos, materiais e aplicações.
• Responder a pedidos de documentação.
• Comunicar com o utilizador relativamente ao pedido efetuado.
• Assegurar o funcionamento, a disponibilidade e a segurança do website.
• Prevenir utilização abusiva, tráfego automatizado malicioso e tentativas de ataque.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Fundamentos de licitude

Consoante a situação, o tratamento poderá basear-se na execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, na execução de uma relação contratual, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo da Imporborracha em responder a contactos e proteger o website, ou no consentimento quando este seja o fundamento legal adequado.

5. Formulários e ficheiros enviados

Os formulários de Contactos, Pedido de Orçamento e Ajuda Técnica destinam-se a recolher apenas a informação necessária para analisar e responder ao pedido. Ao enviar um formulário, os dados fornecidos serão tratados para essa finalidade nos termos da presente Política de Privacidade.

Quando enviar documentos ou imagens, deverá evitar incluir dados pessoais que não sejam necessários e assegurar que dispõe de legitimidade para partilhar a informação submetida.

6. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário à finalidade para a qual foram recolhidos e, quando aplicável, durante os prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou à defesa de direitos. O período concreto pode variar em função da natureza do pedido e da relação comercial existente.

7. Prestadores e serviços técnicos

Para assegurar o funcionamento do website, determinados dados técnicos podem ser tratados por prestadores de alojamento, email, manutenção e infraestrutura.

O website utiliza Cloudflare para funções de segurança, proteção contra tráfego malicioso e disponibilização da infraestrutura web. Em determinadas verificações de segurança, a Cloudflare pode tratar dados técnicos e utilizar cookies estritamente necessários.

O website utiliza ainda Google Fonts, nomeadamente a família tipográfica Poppins. Para fornecer a fonte, o navegador estabelece uma ligação aos servidores da Google, o que implica a transmissão dos dados técnicos necessários à realização desse pedido, incluindo o endereço IP.

8. Segurança

A Imporborracha adota medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. O website utiliza, entre outros mecanismos, comunicações HTTPS e serviços de proteção e filtragem de tráfego.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, poderá exercer, quando aplicável, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, portabilidade e retirada do consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer os seus direitos ou solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, contacte geral@imporborracha.com.

10. Reclamações

O titular dos dados pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Alterações à Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada quando ocorram alterações relevantes no website, nos serviços utilizados ou nas operações de tratamento. A data da última atualização é indicada no início da página.